Телекоммуникационные проекты уникальны тем, что они появились совсем недавно, но множество людей и организаций уже вовлечено в них, требования к ним огромны и не менее велики денежные вливания в них, а результат проекта устаревает буквально за 7-10 лет. Таким образом телекоммуникация может служить тестовой площадкой новых идей и методик, используемых в дальнейшем в проектном менеджменте.
Дек
11
Телекоммуникации в 2012
Декабрь 11, 2011 | 2 комментариев
Привет друзья, Давайте заглянем в ближайшее будущее вместе с Pyramid Research. и посмотрим, что же оно готовит отрасли телекоммуникаций. Рынок телекоммуникаций планирует вырасти на 4%. Это хорошая новость, ведь в текущем году он провалился на 7% Доход достигнет 1.7 триллиона. Скажем откровенно, это не мало! Развивающиеся рынки аля Африка, Латинская Америка и Индия продолжат [...]
Май
31
Revenue assurance процессы
Май 31, 2010 | Оставить комментарий
Одними из важных процессов второй волны являются процессы revenue assurance. В это понятие входят процессы гарантирования выручки без увеличения продаж или изменения цен на услуги. Если быть более точным, то данный тип процессов должен гарантировать, что клиент заплатит за весь перечень купленных/используемых услуг. Казалось бы, а как разве может быть иначе? У телеком оператора – [...]
Май
2
За все нужно платить, а значит, об этом всем нужно знать. Именно этим и занимается Billing Mediation решения. В сети ежесекундно происходят сотни и тысячи событий, и каждое событие потенциально может служить поводом для выставления счета для клиента. Чисто технически проблема проста: биллинг принимает данные в определенном формате с одной стороны, а с другой и [...]
Май
2
Assurance процессы
Май 2, 2010 | Оставить комментарий
Очень важной частью процессов, выполняемым телеком оператором, являются процессы assurance или, по русски, поддержки работоспособности сети. Вам ведь не нравится когда пропадает интернет, а телефон превращается в ненужный кусок пластмассы. Данный процесс на самом деле распадается на несколько связанных друг с другом процессов: Отслеживание пропускной способности сети (Performance Management решения ) Периодическая профилактика сети (Planned [...]
Май
2
WorkForce Management
Май 2, 2010 | Оставить комментарий
Чем больше я погружаюсь в телеком индустрию, тем больше и больше процессов, которыми нужно управлять и поддерживать, открываются моему взору. Сегодня мне хочется рассказать о WorkForce процессах. Страшное название, не так ли? В центре внимания процесса находятся работы которые необходимо выполнять инженерам как при подключении новых абонентов так и при их обслуживании. С математической точки [...]
Янв
20
7 тенденций в области телекоммуникации
Январь 20, 2010 | 1 комментарий
В начале 2010 года посыпался град прогнозов в области телекоммуникационной индустрии. Прошу любить и жаловать 7 тенденций в области телекоммуникации. 1. Одни и те же клиенты все больше пользуются целым набором разных беспроводных устройств с дублирующимися функциями. При этом они ожидают прозрачной синхронизации данных для всех своих устройств. Операторам придется поломать голову над предоставлением таких [...]
Янв
9
Биллинг: online vs offline
Январь 9, 2010 | 2 комментариев
Все чаще приходится слышать что телеком операторам требуется онлайн биллинг, что старый пакетный способ больше не отвечает текущим нуждам. Давайте разберем эту ситуацию и поймем, в чем же суть. Offline биллинг – процесс периодического списания денег со счета клиента за ранее предоставленные услуги. Характеризуется: Кредитным риском (клиент мог выйти в минус за время между 2 [...]
Янв
7
Телеком: старые вызовы в новом году
Январь 7, 2010 | Оставить комментарий
Тенденции, присущие рынку телеком операторов в 2008 году, практически без изменений проявились в 2009, а теперь уже и в 2010 годах. К ним относятся: Экстенсивный рост операторов закончился. Более 100% населения пользуются услугами мобильной связи. (Это не описка, большинство имеют 2-3 номера мобильных телефонов) Падение revenue-per-bit (доход на 1 бит трафика) IPTV остается самым revenue [...]


