Итак у нас есть офис с парой сильных ребят, поддержка базовых административных процессов и понимание, над какими задачами мы будем работать.

Следующий шаг – сконцентрировать усилия ребят и направить их на… А на что, кстати? Давайте выделим ключевые цели и зоны ответственности и ясно донесем эту информацию до офиса. Мы ведь не хотим, чтобы наш офис был похож на героев известной сказки про лебедя, рака и щуку, или мы рискуем, что наш воз никуда и не сдвинется.

Какие высокоуровневые цели на первый год нас интересуют:

1. Успешное выполнение 2 проектов тестирования.
2. Успешное изучение и использование следующих общих для компании технологий …
3. Рост офиса на …% в год
4. Текучка состава меньше 5% в год
5. Профессиональный рост персонала (3 технических менеджера, 1 проектный менеджер)

Эти цели мапятся на следующие зоны ответственности и ключевой персонал:

Персонал	Зона ответственности
Ичар	Рекрутинг
Линейные менеджеры групп	Личностный рост персонала, комфорт персонала
Технический директор офиса	Проектные цели, Повышение технической квалификации

Эти цели разбиваются на более конкретные цели с конкретными показателями, которые позволят померить – достигнут удовлетворительный результат или нет.

Еще по теме

1. Урок N 13: Не забываем об офисе
2. Урок второй: ищем ядро команды
3. Урок первый: место для офиса
4. Урок N 4: Строим OBS офиса
5. Развиваем офис: предисловие
6. Урок N 7: Налаживаем коммуникацию и передаем опыт
7. Урок N 10: Участвуем в предпродажной активности